Otse põhisisu juurde

Project week 5/11

Uued tunnid ja projektinädal.
Kõigepealt nagu ikka natukene nädalavahetusest. Seekord möödus nädalavahetus kodus lihtsalt logeledes, koristasin tegin ülikooliasju ja pikutasin niisama, vahepeal peab puhkama ka.  

Esmaspäeval ootas mind 8.15 Emma. Tema on samuti siin koolis inglise keele õpetaja ja ta palus mind enda tundidesse, sest tema noored ei julge väga inglise keeles rääkida. Eks see üks minu siinoleku mõte ka ole, et noori julgustada inglise keeles rääkima, sest minuga neil muud varianti ju pole.
Teisipäeval liitusin projektinädalaga, mis tegelikult algas juba esmaspäeval. Olen seal abiks ka kolmapäeval. Mis see projektinädal siis õigupoolest on, seda püüan nüüd teile siin selgitada, aga olen aus, mul kulus päris kaua aega, et isegi sellest täpselt aru saada, seda seetõttu, et meie koolis sellist asja pole ja loomulikult ka keelebarjäär tekitas raskusi. Seega teisipäev kulus peamiselt projekti mõistmisele. Neile on antud ette üks kohalik Taani ettevõte. Kõigepealt peavad nad aru saama, millega see ettevõte tegeleb, miks jne. Teisipäeval oli ülesandeks analüüsida selle ettevõtte tegevust kuidas nad ennast turustavad, milline on nende koduleht ja kirjutada analüüs, kus on siis väide ja näide ja juurde toodud, mida turundus teooriad selle kohta ütlevad. Analüüs peab olema vähemalt üks lehekülg ja korrektses Taani keeles, seega teisipäeval ma ei saanudki neid väga toetada, sest ma endiselt ei räägi taani keelt. 
Kolmapäeval tuli neil aga juba ideid sellele ettevõttele andma hakata, kuidas, kus ja kui palju turustada, kuidas teha oma ettevõtet nähtavaks ja mitte lihtsalt kirjutada, et tee rohkem postitusi Facebooki näiteks vaid ka põhjendus, miks just seal ning ka kalkulatsioon, kui palju selline tegevus ettevõttele kliente juurde tuua võiks . Siin sain ma neid juba toetada ideedega. Noored keskendusid väga sotisaalmeediale ja ma juhtisin nende tähelepanu ka sellele kliendile, kes sotsiaalmeediat ei kasuta, et nad võiksid teha reklaami ka teles, raadios ja kohalikes ajalehtedes. Oluline on ka, et ideed mida nad pakuvad oleksid uuenduslikud ja innovaatilised.  Ma arvan, et selline projektinädal on väga hea võimalus õpitut reaalselt rakendada ja õpilased saavad kogemuse, kuidas projekte kirjutada, kuidas koostada sisuraporteid jms. Õpetajad on selle ülesande juures lihtalt olemas, et kui keegi vajab abi, kellegile tekib küsimusi, siis nad saavad tulla ja küsida. Hiljem loomulikult annavad kogu tööle õpetajad ka tagasiside. Muide enamik tagasisidest antakse siin suuliselt 1:1 vestluste käigus, see on ka midagi huvitavat, sest vahetult õppijaga rääkida, selgitada, mis tal tuleb hästi välja ja mida tuleb veel harjutada on kindlasti hea viis, sa näed ka vahetult tema reaktsiooni ja saad ta küsimustele vastata, kirjaliku tagasiside puhul jääb see võimalus ära. Üldiselt antakse klassile aktiivõppe ülesanne, midagi ise välja uurida ja koostada ja siis samal ajal õpetaja kutsub õpilasi ühekaupa eraldi ruumi, kus nad siis räägivad.
Neljapäeval olin taaskord koos Emmaga. See on nüüd see uus grupp, keda juba eelmises postituses korraks teile mainisin. Nemad on nagu kutsevaliku aastal, ehk koos on väga palju erinevate huvidega õpilasi, kes siis vaatavad, kas ja mida nad edasi õppida tahavad. Osad tunnid nagu inglise keel on neil koos, aga osad ained on neil eraldi. Siinkohal räägin ka natukene Taani koolisüsteemist. Kui õpilane on lõpetanud 9 klassi, siis tal on päris mitu võimalust. Kõigepealt on valida, kas ta läheb gümnaasiumisse, 10. klassi, mis on kohustuslik ennem kutsekooli või valibki kohe kutsevaliku aasta endale. Need 10. klassi õpilased ja kutsevaliku noored on kõik juba meie majas, seega meil on hea võimalus nendega juba ennem tutvuda ja neid n.ö meie kooli meelitada. Kutsekoole on ka siin palju erinevaid, nagu meil ehk on ärikool, puidukool, tehnoloogiakool jne. Peale kutsekooli asuvad nad praktikale s.t nemad ei tee praktikat samal ajal õpetööga vaid asuvad praktikale peale n.ö lõpetamist ja alles siis saavad kutsetunnistuse ehk neil on n.ö õpipoisi aeg. Peale gümnaasiumit ja ka peale kutsekooli on kõigil võimalus minna ülikooli. Seega kohati sarnane meie süsteemiga, aga samas ikka ka erinev.
Neljapäeval tegin ka igaks juhuks covid testi siin koos Piaga ja sellega oli ikka päris palju jama. Kõigepealt pidin mingi kasutaja kuskile tegema, sest mul ei ole Taani isikukoodi, siis sain QR koodi mida näidata, see aga ei töötanud ja Pia pidi klienditeenindusse helistama. Loomulikult oli seal 10+ minutit järjekord ja me lihtsalt ootasime. Siis tuli meil testimispunktis seletada, et asi pole meis, vaid neil on vaja süsteemi uuendada. Ma ütlen ausalt, et inglise keeles ma seda seal seletatud küll poleks saanud, seega oli hea et Pia kaasas oli. Peale pikka ootamist ja sahmimist sain testi tehtud. Test võeti suust ja tulemuse saan reedel.
Reedeks palusin endale n.ö vaba päeva, sest Tartu Ülikool on distantsõppel ja mul on reedel loengud, seega sain nendes osaleda ja tööle ei läinud. Ka Eestis on mul ülikooli reeded üldjuhu vabad. Nädalavahetuseks ongi plaanis tegeleda ülikooliga ja siinsed tunnid ette valmistada, sest uuel nädalal hakkan taaskord õpetama ja seekord siis teemaks kuidas müüa nii, et inimestele osta meeldiks.
Olgu siia lõppu öeldud, et kell on 16.20 aga mu testi tulemust pole siiani tulnud, seega istun kenasti oma toas ja ootan.
Ilusat nädalavahetust!
T.

Kommentaarid

Populaarsed postitused sellest blogist

Õpilastega Taanis vol 2

Taaskord olen õpilastega jõudnud Taani rahvusvahelise klienditeeninduse kursuse raames. Meie õpiränne sai alguse 14.04.24, kui sõitsime Taani. Seekord kestis meie õpiränne 10 päeva ja koju tagasi sõidame 24.04.24.  Selle kümne päeva jooksul oli meil võimalus õppida koos Taani õpilastega majandust, majanduspoliitikat, kuidas valmistada äppi nullist  ja taani keelt. Avanes võimalus külastada Kopenhaageni erinevaid vaatamisväärsusi ja seekord saime käia ka Legolandis. Mida õpilased ise kogesid ja arvasid saad lugeda nende endi mõtetest:  VIVIKA: Erasmuse reis Taani hõlmas turundusstrateegiate õppimist, Taani ja Eesti heaolu süsteemide võrdlemist, äpi koostamist,  Kopenhageni tuuri ning külastusi Tivolisse ja Legolandi. Tivolis toimus põhjalik õppekäik, tutvustades nende ajalugu ja turundust. Äpi tegemise kogemus oli värskendav ja uudne, tehes reisi veelgi väärtuslikumaks. Kuid kõige meeldejäävamaks osaks osutus siiski Tivoli külastus, pakkudes nii uut infot kui ka meelelahutust. Kokkuvõtt

International customer service course in Tartu

 In the period 27.10.2024-08.11.2024, Tartu Vocational Collage has students from Finland, Latvia, Spain and Germany who have come here to study international customer service.  What they think about the first week here and the program: Gianna nice old town with lots of little shops and bars compact city center where you can find everything needed people in estonia are very reserved towards strangers for a student city there are not many students in the center classes have a nice, light atmosphere  it is nice to meet a lot of new people we learn about different companies in different countries  we learn that customer service is very different in different countries Iman Calm vibe -_- It gets dark very very very very very very very fast, I need the sun ☀️ I like the school 👊 Some estonian students are rude 👺 I like that we get enough time to rest 🙂 Meeting new people is cool 👁️ 👄 👁️ Learnt about customer service in Estonia by experience Didn’t expect estonian people to be shy Thoma

Esimene nädal Taanis- seekord koos õpilastega :)

Tartu VOCO ja ZBC kooli vahel loodud kursus “Rahvusvaheline klienditeenindus” on jõudnud lõpusirgele. Eesti õpilased tulid 2 nädalaks Taani, et tutvuda, kuidas siin koolielu käib ja loomulikult kogeda rahvusvahelist klienditeenindust. Esimene nädal on meil möödunud koolimajas huvitavaid asju tehes. Minul isiklikult on olnud väga põnev kogu seda kursust korraldada ja vedada. See on olnud suur väljakutse, kuid igat pingutust väärt. Loomulikult oli mul hea meel kõiki oma Taani kolleege näha ja oli tunda, et ka mina olin taaskord väga siia oodatu.  Järgnevalt saad lugeda iga õpilase mõtteid/kommentaare, mida nad see nädal on kogenud :)  Kerli : Koolis suht freedom tunne. Õppeained olid huvitavad eriti äpi tegemine. Õpilased viisakad ja sõbralikud.  Atmosfäär suht rahulik ja vaikne ning õpetajad lahedad, kes meil tunde läbi viisid, eriti IT õpetaja. Liia : Koolimajas on väga sõbralik keskkond,õpilased ja õpetajad on väga sõbralikud ja abivalmid. Samuti õpilased teevad meelsasti koostööd mei